百脈泉公園春光(資料圖)
齊魯網濟南3月13日訊(記者 張帥)泉畔春意，綠野仙境，正是踏青賞花的好時候。為了讓游客的旅途更安全、更舒心、更愜意，濟南市旅發委響應國家旅游局和省旅發委的部署，于3月至5月在全市開展為期三個月的旅游市場秩序綜合整治春季行動。
“給力游”排出時間表，這兩個月忙忙忙
本次春季行動“給力游”為期兩個月。
一個目標很明確：依法打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規行為，凈化旅游市場環境，保障旅游者和旅游企業合法權益，樹立誠信經營、文明旅游的社會導向，為我市旅游業發展營造健康有序的發展環境。
兩個階段正展開：3月上旬至4月底，以整治重點問題為主，根據投訴舉報線索，確定重點線路和重點企業，查處問題企業不手軟，堅決予以處罰和曝光。鼓勵企業自主承諾，誠信經營。組織開展法律法規和文明旅游宣傳活動。
5月1日至30日，以督辦查辦案件為主，加大對典型案件的查辦力度，公布違法違規典型案件，做好輿論引導，營造有利社會氛圍，不斷提升旅游服務質量。
旅游監管有四“嚴” 14家旅行社被處理
本次行動采取集中整治和專項清理相結合，區域協作和縣區互動相結合，行政監管與社會監督相結合的方式進行。
重點任務有四“嚴”。一、嚴厲打擊未經許可經營旅行社業務的行為，重點對無資質經營旅行社業務的市場主體進行清理。二、嚴格規范旅游合同簽訂，重點對旅行社不與游客簽訂規范的旅游合同的行為進行清理。三、嚴防虛假廣告宣傳，重點對旅行社發布虛假廣告信息招徠、誤導消費者的行為進行清理。四、嚴禁以“不合理低價”組織旅游活動，重點對旅行社以“不合理低價”組織旅游活動的行為進行清理。
截至目前，已組織各縣區旅游局、出境旅行社負責人召開全市旅游監管工作會議，就開展“春季行動”、旅游安全等工作進行部署。對部分縣區“春季行動”進行了督導檢查。聯合省會城市群經濟圈旅游執法協作體的部分城市開展了區域聯合執法行動。對全市出境旅行社的服務質量進行了游客滿意度抽樣調查。到目前為止，已有14家旅行社的不規范經營行為被責令改正。
春季出游“5提醒” 歡迎來當“啄木鳥”
下一步，市旅發委在繼續加大對旅游市場秩序的整治力度基礎上還要組織消費維權的咨詢服務活動、法律法規的大篷車宣傳活動、文明旅游志愿服務進社區活動、“旅游啄木鳥”明查暗訪的社會監督活動呢。歡迎大家都加入到“旅游啄木鳥”的隊伍中來哦。
在這里，市旅發委也為大家準備了五項提示，助游客愉快出游。
一、旅游安全要注意
密切關注氣象部門發布的天氣預報，及時了解旅游目的地天氣狀況，特別是自駕游、自助游的游客出游前一定要做好安全防范措施，合理安排出行時間和路線，跟團游客需聽從導游或領隊的安全提醒，出境旅游遇突發事件要保持冷靜，并及時與當地警方和中國使領館聯系。
二、旅游選擇要看清
選擇參加旅行社組織的出游時，一定要看清旅行社的資質是否合法;選擇網上報名的游客要看清旅行社網站是否有旅行社業務經營許可;簽訂旅游合同時要看清合同內容后再簽字確認;選擇旅游產品時要看清有沒有存在虛假宣傳，特別要警惕超低價的旅游產品，謹防“不合理低價游”陷阱。
三、旅游購物要謹慎
想在旅游目的地購買地方特色商品的游客，可以在出游之前先上網做些了解，看看當地有何特產、大致價格水平等等，以便旅游購物時有所比較，做到心中有數。不要輕信“拉老鄉”式的推銷，以防掉進坑騙陷阱，買到質次價高的商品。在境外購物尤其應該謹慎，不建議購買金額較高的貴重物品，特別是珠寶首飾，避免因沖動消費買到假冒偽劣商品，花了“大頭錢”。如需購買貴重物品時，建議選擇有資質、信譽好的較大商場，并保留好購物發票或收據。
四、旅游文明要樹立
在旅途中，杜絕在公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、無視禁煙標志、無視禁止拍照標識、隨意插隊、破壞文物、浪費食物等陋習;要守秩序、講衛生、愛護環境和公共設施，尊重旅游目的地的文化習俗，爭做文明旅游的傳播者和實踐者。
五、旅游投訴要合理
游客要維護個人正當權利，同時要堅持理性訴求，合理維權，如若遇到航班延誤、等級標準降低、游覽項目減少等服務質量糾紛，要冷靜對待，避免言行過激，造成事態擴大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關證據，做到維權有依據。遇到糾紛時，可及時撥打國家旅游局的“12301”和我市的“12345”進行咨詢或投訴。
