王霞主動(dòng)為乘客系上鞋帶。(視頻截圖)
文/圖 半島記者 馬正拓 報(bào)道
本報(bào)4月28日訊 青島公交市南巴士六分公司日前接到市民遲先生打來的電話,稱近日在乘坐104路公交車出行時(shí),該車乘務(wù)員王霞對自己多加照顧,主動(dòng)幫自己系上松開的鞋帶。原來,遲先生是位視障人士,當(dāng)天乘車時(shí)公交志愿者和乘務(wù)員輪番攙扶他,暖心舉動(dòng)讓他深受感動(dòng)。
據(jù)104路公交乘務(wù)員王霞回憶,24日下午車輛行駛到市政府車站時(shí),在站點(diǎn)服務(wù)的公交志愿者扶著一位乘客上了車。“志愿者特意跟我和駕駛員打了招呼,讓我們多照顧這位乘客。”王霞說,看見乘客手中拿著導(dǎo)盲杖,立即意識到乘客有視覺障礙,就把乘客安排到距離自己最近的位置坐下。隨后,王霞在車廂中售票,等再次來到視障乘客身邊時(shí),發(fā)現(xiàn)他的鞋帶松開了。
“當(dāng)時(shí)乘客正在接打電話,為了不打擾他,我就想等他打完電話再幫他系上。”王霞說,由于不知道乘客在哪站下車,擔(dān)心其突然起身被鞋帶絆倒,自己就一直站在他身邊守護(hù)。車輛到達(dá)海信立交橋南站,視障乘客結(jié)束了通話。見車輛慢慢停穩(wěn),王霞一邊提示“您鞋帶開了”,一邊蹲下身子將視障乘客的鞋帶系好。面對王霞的幫助,遲先生有些不好意思,他反復(fù)向王霞道謝。
隨后,車輛繼續(xù)向前行至臺東終點(diǎn)站。駕駛員宋軍特意在停靠站時(shí)調(diào)整了車輛位置,方便視障乘客從車廂到路面能“一步跨越”。宋軍表示,自己作為駕駛員,能做的就是在停靠時(shí)距離路沿石更近,讓視障乘客在下車時(shí)更方便。而讓他沒想到的是,這些微小的心意都被遲先生記了下來。
遲先生回到家后,便撥打了青島公交集團(tuán)熱線電話進(jìn)行表揚(yáng):“我根本沒有意識到鞋帶松開了,如果不是他們的熱心幫助,我的出行肯定會遇到麻煩,真的特別感謝他們,希望這種正能量能夠一直在車廂中傳遞下去。”
■相關(guān)新聞 老人推嬰兒車乘車公交司機(jī)一路照顧
半島記者 馬正拓 報(bào)道
本報(bào)4月28日訊 青島公交市北巴士第二分公司日前接到市民李大爺?shù)碾娫?感謝366路公交司機(jī)對自己的照顧。原來,李大爺近日推著嬰兒車、帶著兩名孩子乘車,多虧熱心公交司機(jī)一路幫忙,才讓他順利出行。工作人員查看車載監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)這名司機(jī)正是該公司的服務(wù)明星于亮。
4月20日下午,李大爺用嬰兒車推著1歲多的孫女、領(lǐng)著6歲的孫子,準(zhǔn)備乘坐公交車。看見有公交車進(jìn)站,李大爺就推著嬰兒車快走,想趕上這班車。看到這一幕,公交司機(jī)打開車后門,并幫李大爺把嬰兒推車抬上了車。上車之后嬰兒車突然收不起來了,這名司機(jī)又是幫李大爺照顧孫女又是幫修車,一路上對兩個(gè)孩子也是關(guān)照有加。等到李大爺下車時(shí),因要照顧兩個(gè)孩子,沒來得及感謝這位司機(jī),車號也沒記住。回到家后,李大爺越想這事越暖心,一直想表揚(yáng)一下這位司機(jī),希望把熱心服務(wù)乘客的正能量傳播下去。
