□ 本報記者 張春曉
沒有驚天動地的偉大壯舉，但她們始終堅定理想信念，在平凡崗位上書寫忠誠奉獻，創造出不平凡的業績。這是廣饒縣司法局李鵲司法所所長連紅愛等三位先進典型的共同特質。
基層司法所，直接面對著群眾。“立足本職、執法為民，設身處地為人民群眾排憂解難。”廣饒縣司法局李鵲司法所所長連紅愛，一直將此視為職責所在。為此，連紅愛在當地全面推進人民調解、行政調解和司法調解對接，形成了“大調解”工作格局，最大限度地滿足了人民群眾對化解各種矛盾糾紛的需求。
趙某曾在給付某打工時腿部受傷，在醫院治療后回家療養，但沒想到4個月后趙某在家中吐血去世。事故發生后，死者家屬非常悲痛，情緒很激動，要求付某賠償各項費用65萬元，并在付某門前擺上花圈、拉上橫幅。但是因為雙方認可的數額差距太大，一直僵持不下。李鵲鎮調解委員會調解員多次主動上門，分別做死者家屬、親戚以及付某的工作，從情、法、理上啟發、疏導，讓雙方都認識到應承擔的責任，經過多輪調解，最后雙方都作出讓步并達成一致意見。
目前，李鵲鎮有人民調解委員會64個，調解小組128個，人民調解員256名，構建起了以“村為基礎、辦事處為紐帶、鎮為中心”的三級調解組織網絡，形成了上下聯動、協調配套的矛盾糾紛調處格局。連紅愛也被評為“全省人民滿意的公務員”。
用忠誠擔當捍衛公平正義。山東省優秀共產黨員、棗莊市市中區人民法院審判委員會委員、刑事審判庭庭長傅曉燕從事法官工作20年來，審結各類案件2000余起，沒有一起冤假錯案。“以事實為依據、以法律為準繩，努力讓群眾感受到司法的公平正義。”傅曉燕是這樣說的，也是這樣做的。
她審理的被告人周某等九人犯竊取、收買、非法提供信用卡信息罪一案，是棗莊市首例網絡犯罪案件，撰寫的判決書被山東省高級人民法院評選為二等獎;審理的被告人王某某等十四人犯組織、領導黑社會性質組織罪，是棗莊市市中區人民法院受理的第一起涉黑案件，涉及罪名最多、證據最為復雜;審理的被告人武某等人非法吸收公眾存款罪的案件，卷宗多達123冊……面對繁重的審判工作，傅曉燕加班加點地閱卷、分析案情，嚴把案件的事實關、證據關、法律適用關，嚴懲犯罪分子，保護善良正義，捍衛了法律的尊嚴。
法律不僅有力度、有威嚴，而且有溫情、有感情。在擔任青少年法庭庭長期間，傅曉燕探索推行“建立接觸點、發現閃光點、尋找感化點、激發共鳴點”青少年審判方式，讓他們真正認識到錯誤，進而改正錯誤。一名未成年人開庭時適逢17歲生日，為教育感化當事人，傅曉燕買來生日蛋糕，在法庭上為當事人過了一個特殊的生日，當事人感動落淚，當即表示改過自新、重新做人……
納稅服務是一個富有挑戰性的工作，國家稅務總局山東省黃河三角洲農業高新技術產業示范區稅務局納稅服務中心副主任李玉娟，在這個業務繁忙的一線崗位上已經工作了16年。面對無數張單據報表，在電腦前一坐就是半天，到了納稅申報期，常常連水都喝不上，可她始終以納稅人的滿意作為最高追求，以實際行動踐行崗位職責。
在深化增值稅改革和落實減稅降費工作中，如何加深納稅人對政策的理解、如何更方便高效地辦稅，成為李玉娟迫切要解決的問題。她帶頭到企業調查納稅需求，帶頭送政策上門，面對面聽取納稅人意見，手把手講解辦稅流程，實現了轄區內一般納稅人宣傳輔導100%全覆蓋。看到辦稅效率還不夠高，她和同事們開展了預約服務、錯時服務、容缺服務，同時精簡辦稅事項、壓縮辦稅流程，當場辦結率由32%提高到了75%。在她的帶動下，身邊的同事們人人爭做納稅人的“貼心人”，李玉娟也獲得了“山東省優秀共產黨員”稱號。
